FAQ

1. Welche Produkte bieten Sie an?

Wir sind auf Tischdecken, Tischwäsche, keramische Kaffeetassen, Krüge sowie kleine Kaffeeaccessoires spezialisiert, die für moderne europäische Haushalte entworfen wurden.

2. In welche Länder liefern Sie?

Derzeit liefern wir in die meisten europäischen Länder, darunter Deutschland, Österreich, Frankreich usw.

3. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5–12 Werktagen geliefert, abhängig vom Lieferort. In abgelegenen Regionen kann die Lieferzeit etwas länger sein.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie Ihre Lieferung jederzeit über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

5. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter
clothvp@gmail.com und fügen Sie Fotos des Problems bei.
Wir werden schnellstmöglich einen Ersatz oder eine passende Lösung anbieten.

6. Akzeptieren Sie Rückgaben?

Ja. Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind.
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details.

7. Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

Wir unterstützen mehrere sichere Zahlungsmethoden, darunter:

PayPal
Kredit- / Debitkarten
Weitere sichere Online-Zahlungsarten, abhängig von Ihrer Region

8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Unterstützung benötigen.

9. Sind Ihre Tischdecken maschinenwaschbar?

Die meisten unserer Tischdecken aus Baumwolle und Leinen sind maschinenwaschbar im Schonwaschgang.
Bitte beachten Sie die jeweiligen Pflegehinweise auf der Produktseite.

10. Bieten Sie Großhandels- oder Sammelbestellungen an?

Ja, wir freuen uns über Großhandelsanfragen.
Bitte senden Sie Ihre geschäftlichen Informationen per E-Mail an
clothvp@gmail.com.

11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit unter
clothvp@gmail.com.

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden.